Envios e devoluções

A data de entrega prevista corresponde a um cálculo de vários fatores, incluindo o meio de pagamento efetuado, a disponibilidade do artigo, o tempo de processamento no nosso armazém, o método de envio selecionado, e o destino de envio.
Normalmente a entrega realizar-se-á até 5 dias úteis (com um prazo médio de 3) para Portugal continental, salvo rutura de stock ou exceção dos artigos que indiquem um prazo de entrega superior . Alguns produtos, com disponibilidade limitada, poderão ter um prazo mais longo. O prazo de entrega previsto e anteriormente informado, é apenas indicativo e não garantido. No entanto, na impossibilidade de cumprir este padrão, o cliente será informado.
Envio de imediato de artigos em destaque
O envio imediato só se verifica em artigos que estejam em "Destaque". O meio de pagamento escolhido deverá ser PayPal ou Referência Multibanco.
A entrega é realizada no dia útil seguinte, apenas em Portugal continental, nas encomendas efetuadas e pagas até às 16 horas. A transportadora a realizar a entrega deverá ser sempre a MRW.
Envio de encomendas
A MágicaStore envia para Portugal continental, regiões autónomas (Madeira e Açores) e Europa. Em todos os casos, se verificar danos visíveis na embalagem, recuse a mesma e indique na ficha de transporte o motivo.
As encomendas serão enviadas com entrega em mão, para a morada fornecida pelo utilizador aquando a encomenda e após pagamento efetivo.
A entrega, após o processamento e a encomenda marcada como enviada, ocorre normalmente em 24 a 48 horas (dias úteis) para Portugal continental, com envio efetuado via transportadora MRW. A transportadora não efectua entregas aos feriados e fins-de-semana e não existe possibilidade de escolher o horário de entrega. Caso a mesma não chegue na data prevista ou surgir qualquer outro problema não hesite em contactar-nos.
Os prazos de entrega são indicativos 24h -48h, portanto, considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). No caso de o cliente não se encontrar na morada indicada para a entrega, dispõe de 3 dias úteis para proceder ao levantamento da encomenda, findo os quais a mesma nos será devolvida. Quando uma encomenda for devolvida à MágicaStore por responsabilidade do cliente (exemplo: moradas incorrectas , contactos incorrectos,o cliente não se encontrar na morada indicada para a entrega no dia previsto), a mesma só será reenviada após pagamento dos custos de devolução e transporte. Após recebermos a encomenda o cliente será contactado e informado sobre o montante a pagar e forma de pagamento. Para outros destinos, como as regiões autónomas, Europa e resto do mundo, o envio é efetuado via CTT. O padrão de serviço, pode ser consultado no site www.ctt.pt. Alertamos para o fato que, se o país de destino se encontar fora da União Europeia (países signatários do acordo Schengen), o objeto postal poderá ser alvo de inspeção aduaneira / controlo alfandegário, o que poderá originar subsequentes atrasos, situação que está fora do nosso controlo. Os agentes alfandegários, possuem autorização para oficiosamente abrir, visualizar e inspecionar os objetos postais. Se necessário, poderão ser cobradas ao destinatário taxas adicionais. Para mais informações, sugerimos que entre em contacto com a autoridade alfandegária do seu país.
O cálculo do valor de portes já inclui o IVA à taxa legal em vigor, e é efetuado de forma automática em função da soma do peso do(s) artigo(s) e do destino indicado durante o checkout (Consulte a tabela disponível abaixo).
As caixas que transportam os nossos artigos têm História!  
Todas elas já foram usadas por outras pessoas e/ou empresas. Num processo normal, já deveriam estar num centro de reciclagem mas, em vez disso passam antes pela reutilização e depois sim, através dos nossos clientes são recicladas ou uma vez mais reutilizadas.
Contactámos algumas empresas e comprometemo-nos a recolher as caixas e a reutilizá-las.
Agora, quando receber um dos nossos artigos e olhar para a caixa que chegou até si, já sabe que também está a ajudar neste processo de ajuda ao planeta em que vivemos. Recicle, um pequeno gesto pode fazer a diferença.
Devolução de produtos
Em conformidade com a Lei 24/1996, assim como o direito ao cancelamento e/ou arrependimento estipulado pelo Centro Europeu do Consumidor,  se por algum motivo o consumidor não ficar satisfeito com o produto, dispõe até 14 dias, após a receção da encomenda, para exercer o direito livre de resolução do contrato sem qualquer justificação e sem pagamento de qualquer indemnização. A devolução de um produto só poderá ser aceite com os artigos na embalagem original, sem indícios de uso ou defeito por uso indevido, ou qualquer outro tipo de mau manuseamento. Deverá enviar-nos um e-mail para geral@magica.pt, indicando que vai proceder à devolução do(s) artigo(s) especificando o motivo. Todos os encargos de portes decorrentes da devolução, serão da responsabilidade do cliente. Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança. Os produtos ou artigos a devolver, deverão ser enviados para:
Ana Bravo - Comércio a retalho por via internet
Tv Belo Horizonte, 2
Casalinhos de Alfaiata,
2560-433 Silveira, TVD
A MagicaStore compromete-se a reembolsar o valor integral pago pelo artigo, assim que este esteja na nossa posse, e após verificar o seu o seu estado e/ou conteúdo. Apenas será devolvido o valor de transporte, caso a encomenda enviada estiver incorreta ou se o produto apresentar defeito. Nos restantes casos, é devolvido o valor dos artigos, subtraindo o valor do transporte que tenha sido suportado pela MagicaStore. Caso tenham sidos utilizados "pontos de fidelização" (total ou parcialmente), os mesmos serão creditados. 
Tabela de portes de envio por via CTT
PesoContinenteIlhasEuropaMundo
0.0Kg a 0.5Kg3.95€3.958.2511.50
0.5Kg a 1.0Kg6.906.9012.20€21.10€
1.0Kg a 2.0Kg6.906.9019.70€31.00€
2.0Kg a 5.0Kg9.3514.1035.00€*
5.0Kg a 10Kg13.5524.9545.00€*
10Kg a 20Kg45.0055.00€75.00€*
20Kg a 30Kg60.00------

Para as ilhas e Europa, acima de 20Kg é gerado um novo volume enviado em separado. Para encomendas volumosas, é necessário efetuar a recolha na estação CTT de destino.

*Para envios superiores a 2Kg, contacte-nos através de geral@magica.pt a fim de determinar o valor.

Tabela de portes de envio por via MRW
PesoContinente
0.0Kg a 2.0Kg4.90€
2.0Kg a 5.0Kg5.90
5.0Kg a 10.0Kg6.90
10.0Kg a 20.0Kg2.50

Valores com IVA incluído.


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